• WELCOME ON BOARD

SUPERVISOR TICKETBALIE

Direct solliciteren

VACATURE: SUPERVISOR TICKETBALIE

Hospitality Schiphol, Nederland MBO 2.090 tot 2.720 euro per maand

Heb je nog vragen?

SUPERVISOR TICKETBALIE

Jouw nieuwe functie is er voor een belangrijk deel op gericht een groep medewerkers aan de ticketbalie optimaal te laten functioneren. Jij garandeert door kwaliteitsbewaking een hoogwaardige afhandeling aan de gecontracteerde luchtvaartmaatschappijen. Ten alle tijden ben je het eerste aanspreekpunt voor deze luchtvaartmaatschappijen, de medewerkers en de passagiers. 

Eén van jouw kerntaken naast de algemene aansturing is het begeleiden en coachen van de medewerkers aan de balie. Je stuurt hierbij aan op zo efficiënt mogelijk werken. Ook draag jij zorg voor een optimale baliebezetting en communiceer jij hier constant over met Coördinatie. 

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Naast het coachen en direct aansturen van medewerkers verzorg jij ook de beoordelingsgesprekken en zorg je voor het welzijn van de mensen in het team. Dit doe je bijvoorbeeld door te zorgen voor voldoende pauzes en rust voor iedereen en het correct verwerken van ziek- en betermeldingen. 

Daarnaast valt binnen jouw takenpakket:

  • Het vaststellen en aanzeggen van overwerk;
  • Het doorgeven van actuele operationele informatie aan betrokkenen;
  • Een actieve rol aan de balie waar nodig of in opdracht van de Teamleader;
  • Het controleren van de baliebezetting en de bezetting van de servicedesk.
WIE ZOEKEN WIJ?

Het voor ons belangrijk dat je ervaring hebt met luchtvaart gerelateerde reserveringssystemen. We gaan er vanuit dat je sterk ontwikkelde communicatieve en sociale vaardigheden hebt en dat jij een goede beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal. 

Daarnaast zien we graag:

  • Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Leidinggevende ervaring en/of capaciteiten;
  • Een grote mate van zelfstandigheid;
  • Ervaring randappartuur aan de balie en MS Office.
WAT KAN JIJ VERWACHTEN?
  • Een organisatie om trots op te zijn;
  • Een zelfstandige en verantwoordelijke functie;
  • Een full-time functie voor 38 uur per week;
  • Een salaris tussen de € 2090,- en de € 2718,- per maand;
  • Deelname aan het pensioenfonds.

WAAROM KIEZEN VOOR SWISSPORT?

SWISSPORT ACADEMY
Werken aan je eigen ontwikkeling. Door onze academy kan jij gestructureerd, gemotiveerd en goed opgeleid instromen en doorgroeien binnen Swissport! 
PRIMA SALARIS
Je komt natuurlijk niet voor niets. Bij ons verdien je een prima salaris passend bij de functie op basis van je leeftijd en je ervaring. 
VOORDELIG REIZEN
Onze klanten (airlines) bieden het personeel van Swissport aantrekkelijke kortingen op vliegreizen! 
GOEDE REISKOSTEN REGELING
Een goede reiskostenregeling en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol. 
MEER OVER WERKEN BIJ SWISSPORT

LUCHTVAART IS VAN EN VOOR IEDEREEN

ONTDEK DE WERELD VAN SWISSPORT

Kennen we de gebroeders Wright nog? Op 17 december 1903 maakte zij de eerste vlucht met een gemotoriseerd vliegtuig. Nu, ruim 100 jaar later, zijn er wereldwijd ruim 38 miljoen vluchten en 4,1 miljard passagiers per jaar. Het is duidelijk; luchtvaart is er voor iedereen en is van iedereen.
LEER MEER OVER SWISSPORT

DEZE VACATURES VIND JE MISSCHIEN OOK INTERESSANT

Bekijk alle vacatures