Swissport is wereldspeler in de luchtvrachtafhandeling en grondafhandelingsdiensten. Op Schiphol verzorgt Swissport deze diensten voor een groot aantal vliegtuigmaatschappijen. Passenger Services verzorgt met zijn medewerkers de grondafhandeling van de passagiers van deze maatschappijen en bestaat uit Passenger handling (editing, passage, servicedesk) en Baggage Tracing.

De duty manager is de leidinggevende van de supervisors en de medewerkers en verantwoordelijk voor de passage afhandeling (inclusief editing en servicedesk) van de toegewezen vliegtuigmaatschappijen.

Daarnaast ben jij onder andere verantwoordelijk voor:

• Verantwoordelijk voor de prestaties van de afdelingen Passenger Handling;
• Opstellen en aanleveren van relevante rapportages;
• Verantwoordelijk voor het uitvoeren van het HR beleid binnen Passage, oa managen van het ziekteverzuim
• Verantwoordelijk voor het optimaliseren van de Passage processen
• Het zorgdragen voor een optimale communicatie met luchtvaartmaatschappijen, medewerkers en de luchthaven;
• Verzorgen van een standaard veiligheidsprocedure voor Swissport en het monitoren van de veiligheidsstandaarden.

WIE ZOEKEN WIJ?

• Kennis van de impact van de bedrijfsvoering/dienstverlening van Swissport op de klantprocessen;
• Kennis van de vliegtuigmaatschappij specifieke regelgeving/voorschriften passagiers en hun bagage;
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in de Engelse en de Nederlandse taal;
• Aantoonbare (management) ervaring in het leidinggeven aan een team;
• Kennis van en ervaring in het toepassen van HR gerelateerde instrumenten (beoordelingsgesprekken e.d.).

WAT KAN JE VERWACHTEN?
Je krijgt de verantwoordelijkheid om zelfstandig je afdeling te optimaliseren binnen de dynamische wereld van Schiphol. Dit is dan ook een veelzijdige managementfunctie. Je krijgt het salaris dat bij deze rol en jouw ervaring hoort. Dit is een functie voor 38 uur per week.

HEBBEN WIJ JOUW AANDACHT?
Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet.